业务流程管理BPM新趋势分析

前不久，Gartner公司的BPM专家在谈到重要方法论发展的预测时，坦率地说道：想要获取竞争优势？让BPM成为核心竞争力。而这个建议尤其是针对大型上市公司。很多相关行业的网友对此也表示强烈赞同。未来BPM会为企业交付价值并借由拥有卓越BPM的企业淘汰掉一些流程混乱的企业，这也许对于某些行业将会是一次洗牌，产业格局会有所变化。

目前BPM发展的新趋势越来越明显，下面我就为大家列举如下几个重要的趋势：

移动BPM

现在手机客户端已经相当发达，在越来越分散的组织中，人们经常跨越多个时区用手机进行沟通，重要的是信息管理要适应移动办公这种新的工作方式。移动企业应用时代来临了，毫不夸张的说这是个移动掘金的大时代。移动BPM能将外出的人们与企业流程联系起来，比如当你有一个UPS包裹要运送，你只是希望能够通过网络，在移动设备上的用户应用程序上，追踪包裹运送的进展。对于移动BPM，很多企企业已经开始试水并得到了切实的利益。在去年某的BPM研讨会上，东阿阿胶的CIO沈渴望先生就幽默地说，现在就算是在厕所，我也可以跟踪项目进展对其进行审批。大家听后都会心一笑，猜想不少企业领导者都有类似的经历吧~~~

动态BPM

动态BPM是个热门话题。实际上，不久后就会成为想保持竞争力的企业必不可少的东西，根据Gartner：“到2013年，在越来越混乱的环境中，企业希望寻求流程效率，BPM将变得至关重要。”Gartner关于动态BPM 的正式定义是“任何角色在任何时间以低延迟的方式改变流程。”目前全世界已经有很多成功案例，包括英国军队，美国政府机关以及很多香氛公司，动态BPM对于企业和重点聚焦构思能力的产业来说是必不可少的。这些地方已经高度协作、交互，而且结构化不是很好，同时，也失于管理，在这个黑箱中必须有可追溯性。这也正是动态BPM价值的卓越体现。

云端BPM

现在的IT业界，如果谁不知道云计算，恐怕就是“奥特曼”了吧。在BPM领域也是这样，IBM、Cordys、WS02、Metastorm等厂商已经开始建立BPM系统或基于Web的版本的BPM建模工具的云版本了。业务流程管理（BPM），也正在对云端进行衡量。在把BPM转移到云端时时要考虑的问题包括所涉及的流程类型，其复杂性，所涉及的接口数量以及所涉及的数据库状态。但限于目前技术的发展现状，我们不敢肯定有多少企业愿意把BPM迁移到云端，这也要是企业的流程性质而定，尤其是和数据库相关的项目，谁也不愿意冒这么大的风险把老旧的黑盒子扔到云端存储吧。

社交BPM

对于社交BPM，我想很多人可能还没有一个很好的概念。但目前这个概念本身也处于一种变革之中，目前相关专家给定的一种含义是，在传统参与者基础之上扩展BPM活动的范围和影响的方法和技术。本质上，它并不是一门专门的技术。它是一种叠加在BPM之上的能力，几乎可以认为是BPM活动之上的附加层。这里谈到的社交BPM区别于协作BPM，协作通常是（少数）人们为了推动某个特定的成果而聚拢到一起，围绕着一个特定的主题展开真正的协作。而社交则是中更加透明的方式，大家都可以看到整个过程并对之发表意见和建议。

就目前的产业形势看，政府部门使用社交BPM的可能性最大。许多机构的座右铭是：“倾听市民的声音；倾听员工和其他选区的声音。”这就要保持开放和透明，并对社交BPM敞开怀抱。去年我们也看到甲骨文的BPM套件升级的重要标志就缴入社交成分。无疑很多厂商也看到这种新的发展趋势。