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教育信息化从推广应用转向信息资源开发利用
目前我国教育信息化正在从信息技术的推广和应用阶段转向信息资源的开发利用阶段和知识资源的开发利用阶段，最重要的问题就是教育信息资源开发不足，流动不畅，利润不够，效益不高，体制机制不清楚，标准化等方面都不够完善。此外教育信息资源开发利用市场化、产业化程度低；产业规模较小，缺乏竞争...
ERP实施 该不该奉行“客户是上帝”准则
当我们的销售经理、售前顾问、公司高层在售前阶段，相信没有人不承认 "客户是上帝"，售前阶段他们围绕着客户做着各种比面对上帝还上帝的服务，承诺着客户的各项要求。比如某房产项目中，承诺客户实施中会使用众多著名的房地产项目企业的先进经验，进行管理咨询提升企业管理；比如某造纸企业项...
浅析制造业基于ERP供应链业务流程重组
一、引言目前制造业是我国经济的增长来源，工业制成品占出口贸易产品结构80%以上的比例，制造业中一些行业已经拥有了与世界同行竞争的实力。加入WTO后，中国制造业至少在30年内仍然需要大力发展，仍然是中国具有现实竞争力的产业。全球化、信息化、过剩的经济时代的到来，企业的竞争环境必将...
专家答疑：控制企业CRM预算四点须知
控制预算是项目管理执行中的一个要点，对CRM项目尤其重要。数据指出，CRM的实施失败率高达70%，特别是对中小企业，部署CRM项目更是会对他们的财务状况产生重要的影响。控制预算并不代表毫无目标得省钱，在制定预算时，中小企业应从以下四个方面作出充分考虑：回报首先，清楚了解CRM系统会产生哪些...
中国移动信息化解决方案助力中小企业
随着改革步伐的迅速迈进和全球经济的一体化，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化战略给企业带来的竞争优势已经愈加明显。据第一次全国经济普查结果显示，中小企业法人单位营业状况总体良好。全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为205.68万户，占企业法人的88.6%,非...
专家:SOA是破解银行业信息化五大矛盾的良方
12月1日消息，日前，在刚刚结束的亚太金融数据和信息峰会上， SOA中间件厂商普元软件CTO、国际开放SOA组织（OSOA）专家黄柳青博士指出，中国银行业的信息化是世界性难题，由于用户数量大，且存在地区性差异，因此中国银行业信息化存在五大矛盾。这五大矛盾一是世界级的计算量与灵活度及产出比之间的...
实施CRM需要的四个步骤
我们姑且不讨论究竟有多少种方法来给CRM进行定义；现在让我们来讨论一下定义企业如何成功实施CRM。也许你会对下面的定义感到惊奇：Customer Relationship Management:-CRM实施以客户为中心的商业策略-CRM驱动功能性活动的重新设计-CRM要求重组工作流程-CRM被CRM技术支持而不是被驱动由...
守好CRM的三个“禁区”
一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。不同企业对“失败”二字的定义不尽相同，比如没有提供预期的销售增长，没有提高客户满意度，或是愿意使用的员工寥寥无几。所谓万变不离其宗，分析师归纳得出，CRM“误入歧途”的原因主要有三...